Այցելող հաճախորդներ և նրանց գործարան

2017 թվականի մայիսին Հեբեյի միջազգային առևտրի խթանման նահանգային խորհուրդը կազմակերպեց շինանյութերի ցուցահանդես, որը պատահաբար եղավ քաղաքում, որտեղ գտնվում է պատվիրատուն: Մենք գրանցվեցինք և կարող ենք օգտվել այս հնարավորությունից ՝ այցելելու հաճախորդին: Հաճախորդների քաղաք հասանք ցուցահանդեսի մեկնարկից մի քանի օր շուտ: Մինչ այդ մենք մեր հաճախորդներին նախապես տեղեկացրել էինք մեր երթուղու մասին:

Հաճախորդը ավելի շուտ ժամանեց օդանավակայան և սպասեց մեր ժամանմանը: Հանդիպումից հետո բոլորը չափազանց երջանիկ էին: Երբ նստեցի մեքենան, ես սովորաբար քայլում էի աջ ՝ չնկատելով, որ իրենց երկրի մեքենայի ղեկը աջ կողմում էր: Հահահա, հետաքրքիր դրվագ է: Ավտոմեքենա նստելուց հետո հաճախորդը կատակով ասաց. Հահա, հաճախորդները շատ են սիրում կատակել: Հաճախորդը մեզ համար նախապես հյուրանոց էր պատվիրել, ճաշել և ապրել մեզ հետ: Բնակության և գիշերակացության բոլոր ծախսերը կատարվել են հաճախորդի կողմից: Հազվագյուտ խանդավառ լավ հաճախորդ:

Երկրորդ օրը հաճախորդը մեզ քշեց իր գործարան: Նրանց գործարանը չափազանց առաջադեմ է, բոլորը ավտոմատացված սարքավորումներ են: Ավտոմատ փաթեթավորման մեքենա, սնուցման մեքենա, գլանային եռակցման մեքենա `պատրաստված Գերմանիայում, խողովակների պատրաստման ավտոմատ մեքենա` պատրաստված ԱՄՆ -ում: Նրանց արտադրության արդյունավետությունը չափազանց բարձր է, խողովակի արտադրությունը տևում է մոտ 3 րոպեն մեկ: Վերահսկիչ սենյակում մեկ անձ կարող է վերահսկել ամբողջ գործարանի սարքավորումները:

Արհեստանոցում մենք տեսանք մեր արտադրած ներքևի ծղոտե ներքնակը, և հաճախորդը մեր արտադրած ներքևի պալետն օգտագործում էր խողովակներ արտադրելու համար: Հաճախորդը բարձր գնահատեց մեր ներքևի պալետը և առաջ քաշեց որոշ պահանջներ: Մենք նաև դեմ առ դեմ մանրամասն քննարկեցինք այս ապրանքի վերաբերյալ և որոշ բարելավումներ կատարեցինք արտադրության գործընթացում:

Կեսօրին հաճախորդը մեզ տարավ այցելելու իրենց խմբի մեկ այլ գործարան: Երկրորդ գործարանում մենք նույնպես տեսանք մեր ներքևի պալետները և լսեցինք նրանց կարծիքներն ու առաջարկությունները: Մենք շատ ուրախ զրուցեցինք:

Մենք հրաժեշտ ենք տալիս պատվիրատուի երկրորդ գործարանին: Երրորդ օրը մենք թռանք մեկ այլ քաղաք, որտեղ հաճախորդի երրորդ գործարանն է:

Քանի որ այս օրը հանգստյան օր է, գործարանը փակ է: Բայց գործարանը հյուրանոց ընդունեց մեզ օդանավակայանում դիմավորելու համար, և շուտով մեզ ուղարկեց այն հյուրանոցը, որը մենք նախապես պատվիրել էինք Չինաստանում: Շնորհակալություն գործարանի ուշադիր և խոհուն կազմակերպման համար:

4 -րդ օրը գործարանի պատասխանատուն եկավ հյուրանոց մեզ վերցնելու և կարճ ժամանակում հասավ հաճախորդի երրորդ գործարան:

Սա նորակառույց գործարան է: Գործարանի գլխավոր տնօրենը մեզ հետ զրույցում ասաց, որ այս նոր գործարանը կառուցվել է ընդամենը մեկ ամսվա ընթացքում: Նման շինարարության արագությունն ինձ իսկապես զարմացրեց: Դա չափազանց արդյունավետ!

Երրորդ գործարանում մենք ոչ միայն տեսանք մեր պատրաստած ներքևի ծղոտե ներքնակը, այլև տեսանք խողովակի բեռնվածքի փորձարկիչը, որը մենք նախկինում տրամադրել էինք պատվիրատուին և այն պահպանել էինք:

Երրորդ գործարանում մենք շատ բախտ ունեցանք հանդիպելու խմբի գլխավոր մենեջերին և հաճելի զրույց ունեցանք խմբի գլխավոր մենեջերի հետ: Խմբի գլխավոր տնօրենը մեզ վստահեց մեր ներքևի պալետների համար և ասաց, որ նրանց անհրաժեշտ է մեծ քանակությամբ ներքևի պալետներ, հույս ունենալով, որ մենք կարող ենք հնարավորինս շուտ արտադրել մնացած ներքևի պալետները և ժամանակին հասցնել դրանք: Մենք խոստանում ենք, որ կանենք ամեն ինչ, որպեսզի ավարտենք մնացած պատվերները:

Գործարաններ և հաճախորդ այցելելը շատ հաճելի և անմոռանալի փորձ է: Մեր հաճախորդների վստահությունը մեր մոտիվացիան է, իսկ մեր հաճախորդների պահանջները `սրտացնող: Մենք երախտապարտ ենք հաճախորդների աջակցության համար:

1 (1)
1 (2)
1 (3)
1 (4)

Գրառման ժամանակը ՝ հուլիս -19-2021